Dearsカウンセリング講習会

「売上が安定した理由は、“30分の会話”だけでした。」

たった一度のカウンセリングでリピート率90%。

4年で100店舗以上を出店した、Dearsの“誰もが再現できる”接客術を初公開。

＼テンプレ通り話すだけで、売上も信頼も変わります。／

【実践型カウンセリング講習会】

参加者限定プレゼント：
・お客様の心をつかむ“カウンセリング台本”
・そのまま使える“ヒアリングカルテ”テンプレート

こんなお悩みはありませんか？

• 新規のお客様は来てくれるのに、次回予約が全然取れない
• メニューの提案がワンパターンになって、売上が伸び悩む
• お客様が何を求めてるのか？よく分からないまま施術している
• カウンセリングに時間かけても“感謝される”だけで終わる
• スタッフによって接客の差がありすぎて、教育がしんどい
• 結局、自分ばかりが忙しくて、現場回っていない

こんな日常の“モヤモヤ”の答えが、Dearsカウンセリング講習会でまるっとクリアに！

Dearsとっておきの会話の“型”を入れるだけで、お客様との信頼が深まり、リピートや売上も自然とついてきます。

講習会では再現性の高い「話し方の型」と「サービスの価値の見せ方のコツ」を伝授します。

「うちのサロンがここまで変わった！」受講後の数字が語る成果と変化

たった1回のカウンセリングが、サロン経営を変えます。

この講習で得られるのは──

• 次回予約率がみるみる向上するカウンセリングスキル
• お客様の“本音と未来”を自然に引き出す会話術
• 提案→納得→次回予約までの流れを“型”で体得
• 接客が苦手な新人でも即成果が出せる再現性

実際に導入したサロンでは…

• 次回予約率：45% → 81%
• 初回リピート率：52% → 88%
• カラー＋トリートメント契約率：60%以上

あなたの“声かけひとつ”で、お客様はリピーターになる。

“話し方”を変えるだけで、予約も売上も変わる──次はあなたのサロンが選ばれる番です。

当日の講習内容はこちら

▶ カウンセリングの全体フロー習得

• カルテの使い方と導入トーク
• お悩みの聞き方と深掘り（表層→根本）
• 髪質と施術履歴のすり合わせ

▶ 提案トーク演習

• メニュー提案の言い回し
• 「断られない説明法」
• NGトーク例とその改善

▶ 次回予約獲得のクロージング術

• アドバイスシートの活用
• ギフト券と予約特典の案内方法
• LINE誘導と予約変更フォロー法

この講習は“受けて終わり”じゃありません。

すぐに現場で使える内容ばかりで、全てがサロン経営を長く支える土台です。

学んだその日から、あなたの接客がお客様の「次回もお願いします」に変わります。

Before / After・受講者の声

「この通りに話しただけで、初めて次回予約が取れました」 「単価が上がったのに、満足度もリピート率も上がった」 「新人スタッフが、自信を持って提案できるようになった」

※導入サロンの数値推移・スタッフの声・顧客コメントなどを紹介予定

講師紹介

関　直也／Dears接客講師・エリアマネージャー

• 新潟で2店舗を運営しながら、本部の管理も担うFCオーナー。
• Dears立ち上げ初期から本部運営に携わり、現在は運営責任者として活動。実店舗での現場経験と本部運営の両方を知る。
• Dearsのカスタマーサポートを7年勤める
• 現場とマネジメント、両方の視点をもとにした実践的なノウハウを提供。

開催概要

• 開催日程：202◯年◯月～◯月（場所◯◯予定）
• 講習時間：◯◯:◯◯〜◯◯:◯◯（途中休憩あり）
• 定員：各回◯◯名
• 対象者：美容室オーナー、スタイリスト、アシスタント（すべて歓迎）
• 受講料：◯◯円（税込）／人
• 持ち物：筆記具、スマートフォン（撮影・LINE登録用）

よくある質問

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